Políticas Generales de Reservaciones

Políticas de reservación:

Las tarifas que aplican son válidas el día de su cotización, si cotiza posteriormente puede existir variación.

Su número de confirmación le será enviado después de que se haya efectuado el cargo correspondiente a su tarjeta, visa o Mastercard y haya sido aceptada. Las reservaciones de los servicios están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no podrán ser garantizadas hasta haber recibido el pago total.

En caso de que los servicios se paguen con cargo a su tarjeta de crédito, al realizar usted su reservación nos autoriza de manera escrita (por medio de un formato que nosotros le enviaremos) a usar su número de tarjeta de crédito para realizar el pago. Le pedimos leer nuestras políticas de reservación y cancelación de servicios.

Le sugerimos leer las [políticas de cancelación], ya que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas, recuerde tener a la mano su número de reservación y contactarnos.

Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en la descripción

Políticas de pago:

El monto requerido de su reservación será cargado de forma inmediata a su tarjeta de crédito.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Mastercard.

Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en euros.

Si requiere una factura fiscal favor de solicitarla en el momento de realizar el pago y la misma se le entregará a más tardar 7 días hábiles después de haber realizado el pago.

Políticas de cancelación:

• Hasta 15 días antes del inicio de la reserva: devolución del importe abonado, menos gastos bancarios.
• En las cancelaciones efectuadas en los 15 días previos al inicio de la reserva no se efectuará ninguna devolución.
• Las reservas serán efectivas hasta las 21.00 horas del día de entrada, a partir de esa hora solo será válida la reserva previo aviso y aceptación por parte del Camping.
• Las entradas al Camping son a partir de las 12:00 horas
• Las reservas que no lleguen en el día de inicio de la reserva sin previo aviso, aunque sean de varios días, serán anuladas.

Bajo ningún concepto se anula la reserva por condiciones meteorológicas.

Las cancelaciones deberán ser informadas al siguiente correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. No olvide anotar su número de reservación.

El día contratado y finaliza a las 12:00 horas del último día fijado para la partida. Si requiere prolongar su estancia después de la hora de salida, deberá notificarlo a la recepción y solicitar directamente con el Camping la estancia adicional..

Las fotografías mostradas en el portal son representativas y no garantiza que a su llegada todo sea exactamente igual como aquí se puede ver

La categoría de las estrellas asignada al hotel y servicios, están basados en las normas exigidas por Turismo Asturias

La descripción de los servicios son informativas y no garantizan que serán exactamente iguales a su llegada

TEAS S.A reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.

Cualquier reclamación deberá hacerse por escrito al siguiente correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. debiendo ser recibida a más tardar 5 días después del regreso de su viaje. Pasado ese lapso de tiempo la empresa no recibirá reclamo alguno.

Datos identificativos del titular del sitio web

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• Denominación social: TEAS S.A. (en adelante, “TEAS S.A.”)
• Domicilio social: Florez Estrada s/n - 33840 - Somiedo - Asturias
• Dirección de correo electrónico: info @ l apomaradadesomiedo . es

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Definiciones

• Página dominio lapomaradadesomiedo.es que se pone a disposición de los usuarios de internet.
• Usuario persona física o jurídica que utiliza o solicita un servicio de comunicaciones electrónicas disponible para el público. (Definición presente en el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas)
• Usuario final el usuario que no suministra redes públicas de comunicaciones o servicios de comunicaciones electrónicas disponibles para el público. (Definición presente en el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas)
• Contenido son las páginas que conforman la totalidad del dominio https://lapomaradadesomiedo.es/ las cuales conforman la información y los servicios que TEAS S.A. pone a disposición de los usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la página.
• Web palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros, etc. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los usuarios de Internet.
• Servicio de comunicaciones electrónicas el prestado por lo general a cambio de una remuneración a través de redes de comunicaciones electrónicas. (Definición presente en el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas)
• Servicio de acceso a internet servicio de comunicaciones electrónicas a disposición del público que proporciona acceso a internet y, por ende, conectividad entre prácticamente todos los puntos extremos conectados a internet, con independencia de la tecnología de red y del equipo terminal utilizados. (Definición presente en el Reglamento sobre medidas en relación con el acceso a una internet abierta)
• hiperenlace técnica por la cual un usuario puede navegar por diferentes páginas de la Web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.
• Cookies medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que TEAS S.A. avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la página.
• Equipo terminal el equipo conectado directa o indirectamente a la interfaz de una red pública de telecomunicaciones para transmitir, procesar o recibir información. (Definición presente en la Directiva 2008/63 relativa a la competencia en los mercados de equipos terminales de telecomunicaciones).

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Disponibilidad de la página

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Calidad de la página

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la página, TEAS S.A. realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos.

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Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de TEAS S.A. al usuario final realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

Disponibilidad de los contenidos

La prestación del servicio de la página y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. TEAS S.A., no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la página y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, TEAS S.A. advertirá previamente la terminación o suspensión de la página.

Protección de Datos de Carácter Personal

TEAS S.A. es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.

Durante la navegación a través de la web https://lapomaradadesomiedo.es/ es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos.

De esta forma, la información particular de cada tratamiento de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo común a todos ellos el responsable del tratamiento: TEAS S.A. domiciliada en Florez Estrada s/n - 33840 - Somiedo - Asturias, así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, así como de limitación u oposición a su tratamiento, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios de TEAS S.A. contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos.

Por otro lado, TEAS S.A. ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del website https://lapomaradadesomiedo.es/ aplicando las medidas de seguridad contempladas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).

Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de esta Nota Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Asturias, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Legislación aplicable

Legislación Española y Europea

Copyright© TEAS S.A..
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Política de privacidad WEB de HOTEL CASTILLO DEL ALBA Y CAMPING LA POMARADA DE SOMIEDO

T.E.A.S S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, informando previamente en esta página a los usuarios de los cambios que en ella se produzca. El uso de cualquier parte de este sitio web constituirá la aceptación de tales cambios.

La presente Política de Privacidad se acoge a lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos personales, y a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y a la libre circulación de estos datos.

La Política de Privacidad del sitio WWW.HOTELCASTILLODELALBA.ES y del sitio WWW.LAPOMARADADESOMIEDO.ES, se expone a continuación.

• Denominación social: T.E.A.S, S.A.
• CIF: A-33544362

Los datos personales tratados son los directamente proporcionados por el interesado, la persona que es titular de los datos.

Las categorías-tipos de los datos que se tratan, son los que se solicitan en los formularios dispuestos para ello, y los datos que voluntariamente se proporcionan por los usuarios en todos aquellos lugares donde sea posible ampliar la información en campos de texto libre, o bien enviados por email o por otros medios.

Los datos tratados solicitados, más los aportados voluntariamente por los usuarios, de manera general serán:

Identificativos / DNI / Pasaporte / NIE / Direcciones postales y/o electrónicas / Teléfonos fijos / móviles / Información comercial / Datos de transacciones / Datos de medios de pago / Datos introducidos como preferencias del usuario / No se tratan datos sensibles o especialmente protegidos, salvo indicación específica del usuario para atender sus necesidades y/o preferencias.

En el caso de envío de CV´s, los datos tratados serán los incluidos en el documento de formato libre enviado por el interesado. Los CV´s se descartarán después de un año desde su última actualización.

T.EA.S S.A. desea garantizar su privacidad cuando utilice nuestros servicios, por ello en nuestra Política de Privacidad se le informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.

Los datos de carácter personal solicitados en los formularios dispuestos al efecto, por medio de correo electrónico, o los datos personales que Ud incluya en sus comunicaciones por otros medios, servirán para gestionar la relación específica que en dichos medios se establece, con las finalidades explícitas y concretas que se incluyen en dichos medios, para gestionar sus reservas, estancias, y servicios solicitados, enviarle la información solicitada, gestionar las facturaciones, resolver incidencias, inscribirle en los servicios, eventos, actos, así como para la gestión y control de los mismos, y para responder a las consultas, sugerencias, e incidencias que se solicitan o plantean.

Se podrán elaborarán perfiles o segmentaciones con la finalidad de atender mejor sus preferencias y poder mejorar nuestros servicios. En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas sobre los datos tratados.

En caso de que nos haya proporcionado su dirección electrónica, email, y/o ID de mensajería electrónica, Ud autoriza expresamente la remisión de comunicaciones electrónicas para informarle y contestarle sobre todo lo relacionado con su comunicación y con la relación que se establece, y también sobre actos, eventos, o promociones que realice T.E.A.S, S.A. que estén relacionados con su comunicación. En todos los envíos que reciba se le dará la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución, además, en cualquier momento puede darse de baja remitiéndonos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Sus datos podrán ser comunicados a otras empresas, entidades, instituciones públicas o privadas, con la única finalidad y exclusivamente en aquellos casos que sean necesarios para la correcta prestación del servicio, consulta, o gestión de la relación establecida.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un tratamiento cuya finalidad será la gestión de la solicitud, sugerencia, o comentario que nos realiza.

Los datos se conservarán mientras se mantenga activa la relación, o no se solicite su cancelación, se conservarán al menos durante un plazo de 5 años desde la última interacción, así como durante los plazos legales preceptivos de acuerdo a la normativa específica que les sea aplicable.

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Los datos se podrán comunicar a las empresas que explotan o gestionan T.E.A.S S.A. cuya relación se puede consultar en WWW.HOTELCASTILLODELALBA.ES o WWW.LAPOMARADADESOMIEDO.ES para las mismas finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad.

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Los Interesados tienen derecho a conocer que en la entidad T.E.A.S. S.A. tratamos sus datos de acuerdo a las finalidades especificadas en la Política de Privacidad y Protección de Datos de la que este epígrafe forma parte.

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Asimismo, tiene derecho a efectuar las consultas o reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099.

Cookies

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Para conocer más sobre el uso de cookies en la página web puede consultar nuestra “Política de Cookies”.

Las Políticas de Privacidad específicas de determinados tratamientos se exponen a continuación como extensiones específicas de la Política de Privacidad Web de T.E.A.S.A.

Política de Privacidad “Selección Personal”

Como quiera que alguno de los alojamientos de T.E.A.S, S.A. están explotados por sociedades distintas a T.E.A.S, S.A., le informamos que los datos que Ud. nos proporciona en los CV´s serán también comunicados a dichas sociedades con la finalidad de que se pueda valorar el CV en cada uno de los hoteles que tengan puestos disponibles, independientemente del país en el que puedan encontrarse (pudiéndose producir transferencias internacionales de datos), con la finalidad de llevar a cabo procesos de selección de candidatos para puestos de trabajo en los alojamientos de T.E.A.S, S.A. explotados por las mismas, cuya relación actualizada se puede comprobar en la página web WWW.HOTELCASTILLODELALBA.ES.

Los CV´s se descartarán después de un año desde su última actualización. Si desea que permanezca activo debe actualizarlo antes de cumplirse el plazo. Si desea ejercitar los derechos que le asisten respecto a dichas sociedades cesionarias, remita una comunicación escrita a la dirección de las mismas, con la referencia “Protección de Datos-Selección de Personal”, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente.

Política de Privacidad “Newsletter”

En caso de suscribirse a la “Newsletter”, queda informado que los datos que nos ha proporcionado, formarán parte de un tratamiento de datos de carácter personal, responsabilidad de T.E.A.S, S.A, con la finalidad de remitirle información comercial y publicidad sobre nuestros productos y servicios (servicios hoteleros, de restauración y turismo activo), por cualquier medio, incluidos los electrónicos, así como para la realización de perfiles personales, con fines comerciales y estadísticos. Para ejercitar los derechos que le asisten dirija una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente, con la referencia “Protección de Datos – Marketing Boletín Electrónico” adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente.

Política de Privacidad “CCI-presupuesto”

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Política de Privacidad “Sala de Prensa”

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Podrá ejercitar los derechos que le asisten remitiendo una comunicación escrita a T.E.A.S S.A. a la dirección indicada anteriormente, con la referencia “Protección de Datos – Marketing – Press Room” adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente.

1. Responsable

1.1. Responsable del tratamiento:

Enviar petición razonada para conocer identidad de la persona responsable del tratamiento de datos recopilados en https://lapomaradadesomiedo.es/

1.2. Delegado de Protección de Datos (DPD):

En el supuesto de que se designe un DPD más adelante, en el momento de la designación del mismo, se publicarán los datos (teléfono y correo electrónico) de dicho DPD en la página web https://lapomaradadesomiedo.es/

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos se podrán utilizar para:

• Tramitar la consulta/solicitud por usted planteada.
• Remitirle a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos, información comercial sobre nuestros productos y servicios y/o felicitaciones navideñas o similares.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la gestión de una solicitud planteada por usted. La legitimidad de las comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos y servicios, está basada en el consentimiento que a estos efectos le hemos solicitado.

Todos los datos solicitados en el formulario son de obligada cumplimentación, si no los indica, no podemos atender su solicitud.

La negativa y/o revocación del consentimiento para envíos publicitarios, en ningún caso condicionará la gestión de su solicitud, siempre que nos haya dado su consentimiento para la tramitación de dicha solicitud.

4. Plazos/criterios de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán mientras se tramita su consulta/solicitud, y para la finalidad del envío de publicidad, mientras no se revoque el consentimiento para ello, en cuyo caso, los datos se suprimirán, entendiendo supresión como bloqueo de los mismos, en este sentido, los datos bloqueados quedarán a disposición exclusiva del tribunal, el Ministerio Fiscal u otras Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripción de las mismas.

5. Destinatarios

No se prevé llevar a cabo comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal.
No se van a llevar a cabo transferencias de datos a terceros países sitos fuera de la Unión Europea.

6. Derechos

6.1. Ejercicio de derechos:

Si desea ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, le rogamos remita un escrito dirigido a TEAS S.A. desde este formulario

6.2. Derecho retirada consentimiento:

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos mediante un escrito dirigido a TEAS S.A. desde este formulario, sin que esta revocación del consentimiento afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6.3. Reclamación:

En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901 100 099, y sitio web www.agpd.es